Обучение ведем на ваших реальных кейсах
• Как подать идеи через задачи и KPI собеседника,
при этом решая задачи проекта. Способы работы
с персональными потребностями клиента.
• Как выстроить аргументы, если человек
изначально настроен негативно. Методы
вовлечения скептиков.
• Что нужно подготовить до встречи. Готовим
речевые заготовки для убеждения клиента
(на ваших кейсах).
Наши предложения меняют привычный
уклад. Люди сопротивляются.
Сергей смог заработать доверие участников.
Он не просто делал разбор переговоров, а на наших
кейсах показывал, как можно сделать лучше. Хорошо
чувствовался его опыт работы с банками.
В отзывах участники дали тренингу высшие оценки.
Подчеркнули, что хотят внедрять эти техники
в практику.
Александр Кудрявцев, Начальник Управления
обучения и развития персонала
Вера Филатова, Партнер
Чистая практика, никакой "воды". Жалко, что такого
не было раньше, и самое главное - мы уже начали
применять.
Всеволод Шадрин
• Как снизить градус эмоций, выявить
первопричины непонятных возражений.
Техники построения диалога с закрытым
и эмоциональным собеседником.
• Как прийти к договоренности вместо пикировки
«убойными аргументами».Схема обработки
возражений. Речевые заготовки для типовых
возражений (на ваших кейсах).
• Какие компромиссные решения предложить,
чтобы это устроило обе стороны. Варианты
компромиссных решений для ваших ситуаций.
Заказчик увеличивает объем работ.
Возражает, выставляет претензии.
• Как выровнять статус и вывести разговор
из негативного сценария. Техники защиты
от восьми типов манипуляций. Отрабатываем
в переговорах на ваших кейсах.
• Как сохранять позитивный настрой под
эмоциональным давлением. Способы защиты
от атаки на эмоции. Отрабатываем их
в переговорных поединках.
• Как отказать и при этом сохранить хорошие
отношения. Четыре техники мягкого отказа,
которые сохраняют отношения. Речевые
заготовки для ваших ситуаций.
Собеседник манипулирует и давит:
агрессия, ультиматум, чувство вины,
дружеское…
Техники переговоров, которые дает Сергей,
практичны. Настолько, что участники сами
собирались после тренинга, отрабатывали приемы,
репетировали перед важными встречами. А также
использовали материалы тренинга для обучения
подчиненных.
