Переговоры внутри компании

Партнерство
вместо силового
и административного
подхода

Коллеги сопротивляются внедрению
нового. Ориентируются на личные
мотивы и привычки.

• Как подать идеи через задачи и KPI собеседника,
при этом решая задачи проекта. Способы работы
с персональными потребностями людей в бизнесе.
• Как выстроить аргументы, если человек
изначально настроен негативно. Методы
вовлечения скептиков.
• Что нужно подготовить до встречи. Готовим
речевые заготовки для убеждения (на ваших
кейсах).

Коллеги выставляют невыполнимые
требования. Возражают, озвучивают
претензии.

• Как снизить градус эмоций, выявить
первопричины непонятных возражений.
Техники построения диалога с закрытым
и эмоциональным собеседником.
• Как прийти к договоренности вместо пикировки
«убойными аргументами». Схема обработки
возражений. Речевые заготовки для типовых
возражений (на ваших кейсах).
• Какие компромиссные решения предложить,
чтобы это устроило обе стороны. Варианты
компромиссных решений для ваших ситуаций.

Собеседник манипулирует и давит:
агрессия, ультиматум, чувство вины,
дружеское…

• Как выровнять статус и вывести разговор
из негативного сценария. Техники защиты
от восьми типов манипуляций. Отрабатываем
в переговорах на ваших кейсах.
• Как сохранять позитивный настрой под
эмоциональным давлением. Способы защиты
от атаки на эмоции. Отрабатываем их
в переговорных поединках.
• Как отказать и при этом сохранить хорошие
отношения. Четыре техники мягкого отказа,
которые сохраняют отношения. Речевые
заготовки для ваших ситуаций.

Техники переговоров, которые дает Сергей,
практичны. Настолько, что участники сами
собирались после тренинга, отрабатывали приемы,
репетировали перед важными встречами. А также
использовали материалы тренинга для обучения
подчиненных.

Всеволод Шадрин

Сергей смог заработать доверие участников.
Он не просто делал разбор переговоров, а на наших
кейсах показывал, как можно сделать лучше. Хорошо
чувствовался его опыт работы с банками.
В отзывах участники дали тренингу высшие оценки.
Подчеркнули, что хотят внедрять эти техники
в практику.

Александр Кудрявцев, Начальник Управления
обучения и развития персонала

С Сергеем работаю уже не в первом проекте,
и каждый раз мы получаем отличный эффект.
Проработка наших кейсов, точечная обратная связь
каждому участнику, индивидуальные консультации...
Все это приводит к высокой вовлеченности
и развитию компетенций.

Кирилл Комаров, Руководитель центра
обучения Газпром нефть - Цифровые
решения

Подробнее о кейсе

Структурированное и живое изложение с большим акцентом на практику.

Наталья Сурова, Вице-президент

Нет совершенно «воды». Абсолютная
практичность и применимость.

Елена Березина, Руководитель отдела

Подробнее о тренинге

Выступления. Презентация идей

Убеждать клиентов, руководителей, сотрудников.
Проявлять уверенность и экспертность
в выступлениях и ответах на вопросы аудитории.

Другие тренинги

Продажа услуг и технологий

Повысить продажи. Когда у конкурентов ниже
цены. У клиентов «все налажено». А эксперты
не любят активно продавать.

Подробнее о тренинге

Неконфликтные переговоры с клиентами

Отстоять позицию и сохранить хорошие
отношения. Когда контрагенты увеличивают
объем работ, требуют невыполнимое, угрожают,
манипулируют.